EasyDesk Helpdesk – это простая утилита регистрации вызовов для маленькой справочной службы и центров поддержки. Данная программа разработана в основном для быстроты и простоты в использовании.

EasyDesk Helpdesk – это простая утилита регистрации вызовов для маленькой справочной службы и центров поддержки. Данная программа разработана в основном для быстроты и простоты в использовании. Различный персонал по поддержке может разделить доступ к обычной базе данных расположенной в сетевых ресурсах или просто использовать базу данных на локальном устройстве. EasyTrack – это самоокупающаяся система регистрации вызовов справочной службы с фильтрацией, владением, регистрацией вызовов, поиском и т.д. Функции EasyDesk очень просты, все находиться в одном понятном окне. Данная программа имеет возможность быстрого просмотра всех вызовов, вызовов аналитиком или клиентом, запись инвентаря напротив клиентов, бесплатный поиск текста напротив запросов для просмотра предыдущих решений и т.д.