В книге представлены концепции внутренней мотивации, возможности ее использовании при разработке системы мотивирования персонала; методы и методики (каузометрия, репертуарные решетки и терапия фиксированных ролей Джорджа Келли; описан процесс проведения кластерного анализа оценочных решеток Дж. Келли в программе Statistica.