В кинофильме рассказывается от тех трагических событиях произошедших в Америке 11 сентября и личных впечатлениях участников и свидетелей катастрофы.

11 сентября 2001 года более чем в 3000 семей раздались звонки от любимых, которые больше не позвонят. Тысячи простых людей, застрявших в башнях близнецах Всемирного торгового центра 11 сентября 2001 года пытались дозвониться до внешнего мира. Многие знали, что времени оставалось мало, они пытались поговорить со своими близкими последний раз, в то время как другие пытались дозвониться до спасательных служб, чтобы узнать что происходит и найти пути эвакуации... Все эти записи разговоров и воспоминания членов семей погибших показывают достойное поведение людей перед лицом смерти. В фильме использовались ранее не обнародованные записи телефонных звонков из ВТЦ в службы спасения, а также, с согласия родственников, сообщения, оставленные на автоответчиках близких людей, записи из домашнего архива, интервью самих родственников.