Управление несговорчивыми: Убедительный лидер + Бонусы (2021) Видеокурс
Профессиональные технологии: говорить, разговаривать, слушать, понимать и убеждать.
Программа курса:
ДЕНЬ 1 «Лидер получает «ДА»: искусство конструктивного диалога» Технология обеспечения конструктивного взаимодействия.
Конструктивное взаимодействие: что может помешать договариваться с собеседниками, которые изначально настроены позитивно;
Основные этапы коммуникации: как и почему сформировался «цикл контакта», его значение для конструктивного взаимодействия между людьми и типичные ошибки, которые возникают повсеместно;
Вступление в контакт: как обеспечить фундамент для конструктивного диалога и анализ типичных ошибок «нормальных людей» – о чём все, вроде бы, знают, но не делают;
Ориентация в интересах собеседника: основные задачи этого этапа и его влияние, как на процесс, так и на результаты диалога, причины формального подхода или игнорирования этого этапа «нормальными людьми».
ДЕНЬ 2 «Лидер устраняет «НЕТ»: искусство преодоления возражений» Технология нейтрализации реальных и мнимых препятствий к взаимовыгодному сотрудничеству
Признаки возникновения возражений: очень важно своевременно заметить появление препятствий к соглашению, иначе вероятен деструктивный конфликт. Но собеседник не всегда может или готов чётко сказать, что ему не нравится;
Вероятные причины появления возражений: конечно, причины могут быть самые разные, но нам ведь нужно точно понимать наиболее вероятные, чтобы, не привязывая реальность к предположению, типизировать их для преодоления;
«Катализаторы» возражений: в диалоге могут быть факторы, повышающие вероятность появления возражений и усиливающие их «жёсткость». Знание и умение их исключить очень важно для проактивного снижения «накала страстей».
ДЕНЬ 3 «Лидер говорит «НЕТ»: искусство бесконфликтного отказа» Технологии отклонения необоснованных требований и нормирования нежелательного поведения с возможностью продолжения конструктивного взаимодействия
«Да» или «НЕТ» - так что говорить всегда: в бизнесе и в жизни существует множество стереотипов о том, как следует себя вести. Но реальная ситуация ставит нас перед плохим выбором: сказать «ДА» и получить одни проблемы, или - сказать «НЕТ» и получить другие проблемы. Нам нужны критерии для выбора решения;
Причины, мешающие нам отвечать «НЕТ»: мы хотим быть в хороших отношениях и соответствовать ожиданиям, а иногда опасаемся ответных шагов собеседника. Нужно хорошо изучить себя, чтобы преодолеть вредные стереотипы и выбирать оптимальный, по ситуации, ответ;
Как и почему мы реагируем на «непристойное предложение»: собеседник предлагает нам то, что, с нашей точки зрения, не имеет права быть предложено. Мы это можем воспринимать как агрессию, нападение на наши интересы или человеческое достоинство. Это вызывает негативные эмоции и заставляет нас действовать неправильно. Необходимы методики для правильного восприятия.
+ Бонус: Хаос-менеджмент: эффективное управление в условиях неопределённости
+ Бонус: Execution: Регулярный менеджмент для рациональных руководителей
Информация о видео
Название: Управление несговорчивыми: Убедительный лидер + Бонусы
Автор: Фридман Александр
Год выхода: 2021
Жанр: Видеокурс
Язык: Русский
Выпущено: Россия
Продолжительность: долго
[
u]Файл[/u]
Формат: MP4, pdf
Видео: AVC, 850x480, ~627 Kbps
Аудио: AAC, 128 Kbps, 48.0 KHz
Размер файла: 8.3 Gb
Скачать Управление несговорчивыми: Убедительный лидер + Бонусы (2021) Видеокурс
|
|
Tweet |
|
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Процедура регистрации бесплатна и займет у вас всего пару минут!
После регистрации вам станет доступна информация скрытя фразой:
"Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста."
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Процедура регистрации бесплатна и займет у вас всего пару минут!
После регистрации вам станет доступна информация скрытя фразой:
Тестостерон Release (2021) Видеокурс Что получишь? Избавишься от прокрастинации. Получишь контроль эмоциональных привязок. Научишься переключать состояния. Включать агрессию, когда это нужно для конструктивного решения вопросов. |
Soft Skills: Психология лидерства (2021) Видеокурс Изучим, как выглядит конструктивное/деструктивное лидерство. Расскажем, как развить навыки успешного руководителя. Поможем выстроить эффективные отношения внутри коллектива. |
Soft Skills. Навыки коммуникации (2021) Видеокурс Вы узнаете, что такое эмоциональный интеллект и как он помогает в общении с другими людьми. Поймете, как правильно распределять задачи между сотрудниками, научитесь отстаивать свою точку зрения в конфликтных ситуациях и выносить из них практическую пользу. |
Основы эффективной коммуникации (2021) Видеокурс Мы научим вас лучше понимать собеседников, чётко доносить мысли, быть модератором дискуссии и направлять коммуникацию так, чтобы прийти к цели. |
Мастер коммуникаций: Пакет Параплан (2020) Видеокурс Научитесь давать и принимать качественную обратную связь, измерять качество коммуникации и понимать, чем ее можно улучшить. Говорить и слушать по-настоящему в личной и профессиональной сферах. Распознавать и выходить из-под силового давления и манипуляций. Управлять собственным состоянием и получать принципиально другие результаты во всех сферах |
0
Календарь